Head of Knowledge (m/w/d) (Remote)

Wir suchen eine dynamische und erfahrene Persönlichkeit für die Leitung unserer Knowledge-Abteilung als Head of Knowledge (m/w/d). In dieser Schlüsselposition bist Du für die Entwicklung und Umsetzung umfassender Schulungsprogramme, die Verwaltung von Dokumentationsinitiativen und die Förderung des Wissensaustauschs innerhalb des Unternehmens und mit unseren Partnern verantwortlich.

Deine Aufgaben

• Du entwirfst, entwickelst und implementierst eine strategische Trainings-Roadmap für das interne Onboarding und die Befähigung von Partnern für unsere CORE1-Plattform
• Definition von Schulungszielen, Lehrplänen und Lernpfaden, die auf die verschiedenen Rollen und Qualifikationsniveaus innerhalb der Organisation und des Partner-Ökosystems zugeschnitten sind
• Einbindung von Best Practices der Branche, neuen Trends und innovativen Lernmethoden in Schulungsprogramme, um eine nachhaltige und skalierbare Schulung zu gewährleisten.

• Beaufsichtigung der Erstellung, Organisation und Pflege umfassender Dokumentations- und Wissensbasisressourcen für unsere Softwareprodukte.
• Festlegung von Inhaltsstandards, Formaten und Versionskontrollprotokollen, um die Genauigkeit, Relevanz und Zugänglichkeit der Informationen zu gewährleisten.
• Kontinuierliche Verbesserung der Dokumentationsprozesse und -tools zur Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Effektivität, als ISO-zertifiziertes Unternehmen auch für alle unsere internen Prozesse.
• Funktion als zentrale Wissensdrehscheibe

• Du führst ein Team von Instruktionsdesignern, Inhaltsentwicklern und Multimediaspezialisten, um ansprechende und interaktive Schulungsmaterialien für unseren deutschen und internationalen Partner- und Kundenstamm zu erstellen.
• Du bestimmst die geeignete Mischung von Formaten (z.B. Videos, E-Learning-Module, Webinare) und Bereitstellungsmethoden, um die Lernergebnisse zu optimieren.
• Zusammenarbeit mit Fachexperten, um die technische Genauigkeit und die Übereinstimmung mit den Unternehmenszielen sicherzustellen.
  
  

• Konzeption und Einrichtung einer Online-Akademieplattform für die Vermittlung von Lernerfahrungen im eigenen Tempo und von Zertifizierungsprogrammen.
• Entwicklung von Zertifizierungskriterien, Beurteilungen und Akkreditierungsprozessen zur Validierung von Leistungsniveaus und zur Anerkennung von Leistungen.
• Werbung für die Online-Akademie als wertschöpfende Ressource für interne Mitarbeiter und externe Partner.
  

• Enge Zusammenarbeit mit der Personalabteilung, der Produktentwicklung, dem Vertrieb und den Customer Success-Teams, um die Schulungsinitiativen auf die Unternehmensziele und -prioritäten abzustimmen.
• Du förderst eine Kultur des Wissensaustauschs und des kontinuierlichen Lernens, indem Sie die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und Feedbackschleifen erleichtern.
• Du fungierst als Vordenker und Verfechter von Wissensmanagementpraktiken innerhalb des Unternehmens und in Branchenforen.
  
  

Dein Profil

• Bachelor-Abschluss in Pädagogik, Instructional Design, Informatik oder einem verwandten Fachgebiet; höherer Abschluss bevorzugt.
• Nachgewiesene Erfahrung von mindestens 5 Jahren in einer leitenden Funktion bei der Überwachung von Schulungs-, Ausbildungs- oder Wissensmanagementfunktionen in der Softwarebranche.
• Fundierte Kenntnisse der Grundsätze der Erwachsenenbildung, der Methoden der Unterrichtsgestaltung, des Knowledge Engineering und der Leistungsbewertungsmetriken.
• Ausgeprägte Projektmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, Fristen einzuhalten und Ressourcen effektiv zu verwalten.
• Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Einfluss zu nehmen und mit verschiedenen Interessengruppen zusammenzuarbeiten.
• Vertrautheit mit Lernmanagementsystemen (LMS), Tools zur Erstellung von Inhalten und E-Learning-Plattformen.
• Leidenschaft für Technologie, Innovation und die Förderung von Spitzenleistungen im Unternehmen durch Wissensaustausch und Kompetenzentwicklung.
• Ergebnisorientiert mit nachweislicher Erreichung von Zielen und KPIs.
• Fundierte Branchenkenntnisse und Verständnis für kritische Geschäftsprozesse und Software, insbesondere in den Bereichen ERP, Auftragsmanagement, E-Commerce und vorzugsweise in der MACH-Allianzlandschaft
• Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift

Was wir dir bieten

• Super Unternehmensspirit: Flache Hierarchien, viel Gestaltungsspielraum, selbstständiges Arbeiten und natürlich ein cooles Team
• Attraktives Gehalt mit vielen Extras
• Internet- und Essenszuschuss
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem schnell wachsenden Softwareunternehmen
• Ob 100% Remote oder in unseren Offices in Ismaning und Köln – du arbeitest von wo du willst
• Kostenloser Zugang zu Co-Working Spaces in über 120 Ländern
• Voll-, Teilzeit oder auch eine 4-Tage-Woche sind bei uns möglich
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleit- und Vertrauensarbeitszeiten
• Top Arbeitsplatz egal wo du bist: Wir bieten dir Arbeitsausstattung für Home Office und Remote-Work
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten mit bis zu 1000€ Weiterbildungsbudget pro Jahr
• Tolle Team und Company Events - denn der Spaß darf nicht zu kurz kommen
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und umfangreiche Gruppenunfallversicherung
• Du kannst bei uns mit Hilfe der Sprachlernplattform "Busuu" neue Sprachen erlernen oder festigen
• Da wir wissen, wie wichtig Bewegung bei einer Remote-Tätigkeit ist, unterstützen wir dich dabei mit einer Sportkarte

Actindo Core1 ist das erste von der MACH Alliance zertifizierte Composable ERP, PXM & OMS für 360° Unified Commerce. Als NextGen-Commerce-Betriebssystem geben wir Marken, Einzelhändlern und Herstellern die Möglichkeit, jedes Frontend, Backend oder Altsystem zu orchestrieren, um ihre Daten zu nutzen, Workflows zu beschleunigen und Prozesse über Systeme, Touchpoints, Datenbanken, Data Warehouses und KI-Lösungen hinweg zu automatisieren und ihre Legacy-IT nahtlos zu integrieren.

Unsere Technologie ermöglicht es Marken und Einzelhändlern, die Technologie zu wählen, die sie benötigen, um relevant zu bleiben und schnell zu starten. Sie kann auf jeden Geschäftsablauf zugeschnitten werden, egal ob sie als flexible Kernlösung oder als skalierbare Schicht über einem bestehenden ERP-System eingesetzt wird. Wir verwenden Low-Code, um individuelle Anforderungen über visuelle Schnittstellen mit einfacher Logik und Drag-and-Drop-Funktionen anstelle von umfangreichen Programmiersprachen zu erfüllen.

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